一、选择题

1.网络教育应该追求的目标不包括下面哪一项:
A 大众化        B 高科技化       C 个性化         D 特色化

2.下面属于中国网络教育技术标准体系之总标准的是:
A 术语/词汇    B 学习对象元数据  C 语义及交换绑定 D 数据互换协议

3.下面不属于中国网络教育技术标准体系之服务质量相关标准的是:
A 平台与媒体标准引用  B 课程资源评价
C 教学环境评价        D 教育服务质量管理

4.现代远程教育质量是:
A 独特的;完美的;适用的;有价值的;有创造力的
B 满足社会和人的发展需要的程度
C 教育系统满足社会需要的程度
D 现代远程教育系统满足学习者个体和社会需求的程度

5.英国高等教育质量保障协会提出远程学习指南不包括下面哪一项:
A 系统设计     B 采用考试等评价方式 C 教学管理   D 学生沟通与表现

    


 

二、简答题

1.简述应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理的原因。答案

2.现代远程教育服务质量整体和分项标准有哪些?答案

3.服务质量标准的作用的要求有哪几个方面?答案

4.简述应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理的两种实施方式。答案