1.网络教育应该追求的目标不包括下面哪一项: A 大众化 B 高科技化 C 个性化 D 特色化
2.下面属于中国网络教育技术标准体系之总标准的是: A 术语/词汇 B 学习对象元数据 C 语义及交换绑定 D 数据互换协议
3.下面不属于中国网络教育技术标准体系之服务质量相关标准的是: A 平台与媒体标准引用 B 课程资源评价 C 教学环境评价 D 教育服务质量管理
4.现代远程教育质量是: A 独特的;完美的;适用的;有价值的;有创造力的 B 满足社会和人的发展需要的程度 C 教育系统满足社会需要的程度 D 现代远程教育系统满足学习者个体和社会需求的程度
5.英国高等教育质量保障协会提出远程学习指南不包括下面哪一项: A 系统设计 B 采用考试等评价方式 C 教学管理 D 学生沟通与表现
1.简述应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理的原因。答案
2.现代远程教育服务质量整体和分项标准有哪些?答案
3.服务质量标准的作用的要求有哪几个方面?答案
4.简述应用ISO9000于网络远程教育服务质量管理的两种实施方式。答案